Cross-Selling-Kampagne.
Vom 13. Juni bis 10. Juli 2022 sorgen wir gemeinsam für mehr Frequenz und Absatz – und das in 16 Bahnhöfen.
Herzlich Dank an alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer für das Engagement. Nur dank Ihrer grosszügigen Unterstützung können wir die Cross-Selling-Kampagne mit so vielen attraktiven Rabatten durchführen. Zusammen inspirieren wir die Kundinnen und Kunden, das breite Angebot im Bahnhof zu entdecken und verstärkt zu nutzen – wir freuen uns darauf!
Ein Gewinn für beide Seiten.
Heissen Sie die Kundinnen und Kunden beim Einlösen der Rabatt-Coupons herzlich willkommen und nutzen Sie die Chance, die neue Kundschaft anzusprechen und für Ihr Angebot zu begeistern. Wir sind davon überzeugt, dass die Cross-Selling-Kampagne für alle einen Mehrwert bringt. Nicht nur für die Kundinnen und Kunden, sondern auch den teilnehmenden Geschäften.
Diese 16 Bahnhöfe nehmen teil.
Die Kampagne findet in den Bahnhöfen Aarau, Basel SBB, Bern, Biel, Freiburg, Genf Cornavin, Genf Flughafen, Lausanne, Luzern, Neuenburg, St. Gallen, Winterthur, Zug, Zürich Oerlikon, Zürich Stadelhofen, Zürich HB statt.
Dauer der Kampagne.
Die Cross-Selling-Kampagne findet vom 13. Juni bis 10. Juli 2022 statt.
Rabatt-Coupons online auswählen.
Das Onlineportal ist als barrierefreie Web-App programmiert und ab dem 13. Juni über folgende URL erreichbar: www.sbb.ch/rabatte. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer klicken an, an welchen Bahnhöfen sie profitieren wollen, wählen die gewünschten Rabatt-Coupons aus und laden diese auf Smartphone, Tablet oder PC herunter. Zusätzlich haben sie die Chance, wöchentlich an der Verlosung teilzunehmen und ein GA 2. Klasse zu gewinnen.
Rabatt-Coupons einlösen im Bahnhof.
Die Kundinnen und Kunden zeigen Ihnen oder Ihren Mitarbeitenden die Rabatt-Coupons auf dem mobilen Gerät oder als Ausdruck und können diese während der Laufzeit der Aktion unbegrenzt oft benutzen. Der Bezug der Rabatte in den entsprechenden Geschäften gilt allerdings nur solange Vorrat und wird in den detaillierten Bestimmungen auf dem jeweiligen Rabatt-Coupon geregelt. Die Rabatt-Coupons sind nicht personalisiert und dürfen an andere Personen weitergegeben werden.
Wichtig: Helfen Sie mit, den Erfolg zu messen.
Bitte notieren Sie jeden Rabatt-Coupon, der bei Ihnen eingelöst wird und geben Sie uns die gesamte Anzahl der tatsächlich vor Ort eingelösten Rabatte nach Kampagnenende bekannt. Denn wir sehen online nur, wie viele Rabatt-Coupons heruntergeladen wurden.
Wir bitten Sie die Anzahl eingelöster Coupons bis am 27. Juli per Mail an [email protected] zu melden.
Um ein einwandfreies Einlösen zu garantieren, bitten wir Sie, Ihr Verkaufspersonal über die Rabatt-Coupons frühzeitig zu informieren. Das Factsheet zeigt, wie ein Rabatt an der Kasse Ihres Geschäfts eingelöst werden kann.
Factsheet Verkaufspersonal (PDF)
Aktivierende Werbekampagne.
Die Kundinnen und Kunden werden über verschiedene Online- und Offline-Kanäle auf die Rabatte aufmerksam gemacht und auf die Onlineplattform geführt.
Werbematerial für Sie im Laden.
Damit auch Sie die Möglichkeit haben, unsere Rabatt-Aktion direkt bei Ihren Kundinnen und Kunden zu bewerben, werden Sie von uns A6-Postkarten mit dem Kampagnenmotiv erhalten. Diese können Sie neben der Kasse auflegen oder aktiv verteilen.
Noch Fragen?
Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – per E-Mail an [email protected] oder telefonisch bei Katharina Reber: +41 79 643 99 68
Lastminute-Anmeldungen für die Teilnahme an der Cross-Selling Kampagne nehmen wir weiterhin gerne entgegen.
Wir freuen uns auf einen belebten Sommer im Bahnhof mit vielen eingelösten Rabatt-Coupons.
Ihr Team Marketing Bahnhöfe
Cross-Selling-Kampagne: Reporting und Fazit.
Die Cross-Selling-Kampagne ist ausgewertet. Das Ergebnis zeigt, dass die Kampagne leider mässig erfolgreich war – trotz starkem on- und offline Werbeauftritt.
Die Cross-Selling-Kampagne mit vielen Rabatten fand vom 13. Juni bis 10. Juli 2022 in den Bahnhöfen Aarau, Basel SBB, Bern, Biel, Freiburg, Genf Cornavin, Genf Flughafen, Lausanne, Luzern, Neuenburg, St. Gallen, Winterthur, Zug, Zürich Oerlikon, Zürich Stadelhofen, Zürich HB statt.
Die Nutzer:innen konnten während vier Wochen von attraktiven Rabatten in den teilnehmenden Geschäften profitieren. Die Webseite lief ohne technische Probleme und mit konstant guter Performance.
Wir bedanken uns herzlich für die zur Verfügung gestellten Sonderangebote und die gute Zusammenarbeit. Ein grosses Dankeschön geht an alle Mitarbeitenden, welche in den Geschäften dafür sorgten, dass die Kundinnen und Kunden die Onlinerabatte problemlos einlösen konnten.
Die Kampagne in Zahlen.
| KPI Webseite | Anzahl |
|---|---|
| Aufrufe Webseite (gesamter Zeitraum) | 58'100 |
| Coupon Downloads | 16'300 |
| Anmeldung GA Gewinnspiel | 14'400 |
Coupon-Rücklauf.
Es wurden rund 1000 Coupons in den Geschäften eingelöst. Wir haben nur von rund 60 % der teilnehmenden Mieter Angaben zur Anzahl der eingelösten Coupons erhalten. Daher können wir keine vollständige und aussagekräftige Einlösequote kommunizieren. Das Ergebnis ist jedoch unter den Erwartungen.
Werbung und Werbewirksamkeit.
Wir haben die Cross-Selling-Kampagne mit einem animierten Keyvisual beworben und bei den Werbemitteln den Fokus stark auf die Online-Kanäle gesetzt.
| Impressionen | |
|---|---|
| Social Media Kanäle Bahnhöfe | 3'330'000 |
| Online-Werbung | 33'000'000 |
| Offline-Werbung (OOH, DOOH) | 32'500'000 |
Fazit.
Die Auswertung der Kampagne liegt unter den Erwartungen. Das Interesse für die Teilnahme von Seiten unserer Mietpartner war eher mässig. Dasselbe gilt seitens Kundinnen und Kunden, was die tiefe Einlösequote zeigt. Geschäfte werben heutzutage das ganze Jahr über mit attraktiven Rabatten, sodass es immer schwieriger wird, mit Kampagnen dieser Art die nötige Aufmerksamkeit zu generieren und das Interesse der Kund:innen zu wecken. Deshalb werden wir 2023 auf solche Kampagnen verzichten.
Informationen zur Kampagneplanung 2023 erhalten Sie an der Mieter-Roadshow, welche an mehreren Daten im Oktober und November stattfindet.
Damit wir künftige Marketingaktivitäten weiter optimieren können, interessiert uns Ihre Meinung zur Cross-Selling-Kampagne. Bitte investieren Sie ein paar Minuten und nehmen Sie bis am 18. September 2022 an der Umfrage teil. Sie können den Link gerne auch Ihren Mitarbeitenden in den Geschäften weiterleiten. Vielen Dank!
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüsse
Team Marketing Bahnhöfe
