Pâques.
Chez nous, même pendant les jours fériés, les magasins restent ouverts toute la journée. D’ailleurs, des lapins en peluche géants accueilleront les clients chez vous et créeront une formidable surprise de Pâques dans 15 gares.
Du 29 mars au 1 avril, 15 gares suisses recevront la visite de nos lapins géants qui interagiront de manière sympathique et conviviale avec les clients et voyageurs, tout en les informant que les commerces en gare resteront ouverts pendant les fêtes de Pâques. De temps à autre, ces joyeux personnages à fourrure viendront également distraire les clients dans votre magasin. Merci de réserver un bon accueil aux lapins et aux promoteurs dans votre commerce.
Comme les années précédentes, l’objectif de cette campagne est de mettre l’accent sur vos horaires d’ouverture 7 jours sur 7, même les jours fériés. Nous souhaitons mettre en avant ce message en organisant un concours mettant en jeu 10 paniers cadeaux d’une valeur de 200 francs chacun et en prodiguant des conseils de dernière minute à la clientèle en gare.
Communication et diffusion.
La campagne s’appuie sur différents moyens de communication, principalement sur les canaux numériques:
- hors ligne: promotion/distribution, annonce dans 20 Minutes, affiches E-Board/E-Panel SGA;
- en ligne: différents sites Internet et réseaux sociaux des CFF.
Gares concernées par la campagne.
La campagne se déroulera dans 15 gares: Aarau, Bâle CFF, Berne, Bienne, Fribourg, Genève-Aéroport, Genève Cornavin, Lausanne, Lucerne, Neuchâtel, Zurich Oerlikon, Saint-Gall, Zurich Stadelhofen, Winterthour, Zoug.
Durée de la campagne.
La communication média aura lieu du 22 mars au 4 avril.
L’annonce dans 20 Minutes devrait être publiée le 31 mars (DE, FR).
La distribution d’emporte-pièce et de dépliants aura lieu du 29 mars au 1 avril:
| Date | Gare | Durée d’intervention |
|---|---|---|
| Lundi, 29.03.2021 | Aarau | 15.30 – 19.30 heures |
| Jeudi, 01.04.2021 | Bâle CFF | 15.30 – 19.30 heures |
| Mercredi, 31.03.2021 | Berne | 15.30 – 19.30 heures |
| Jeudi, 01.04.2021 | Bienne | 15.30 – 19.30 heures |
| Mercredi, 31.03.2021 | Fribourg | 15.30 – 19.30 heures |
| Lundi, 29.03.2021 | Genève Cornavin | 15.30 – 19.30 heures |
| Mercredi, 31.03.2021 | Genève-Aéroport | 15.30 – 19.30 heures |
| Mardi, 30.03.2021 | Lausanne | 15.30 – 19.30 heures |
| Mercredi, 31.03.2021 | Lucerne | 15.30 – 19.30 heures |
| Jeudi, 01.04.2021 | Neuchâtel | 15.30 – 19.30 heures |
| Jeudi, 01.04.2021 | Zurich Oerlikon | 15.30 – 19.30 heures |
| Mercredi, 31.03.2021 | Saint-Gall | 15.30 – 19.30 heures |
| Lundi, 29.03.2021 | Zurich Stadelhofen | 15.30 – 19.30 heures |
| Mardi, 30.03.2021 | Winterthour | 15.30 – 19.30 heures |
| Lundi, 29.03.2021 | Zoug | 15.30 – 19.30 heures |
Contact en cas de question ou de commentaire.
Nous vous remercions d’ores et déjà de votre soutien, et nous réjouissons de la réussite de cette campagne.
L’équipe Marketing Gares
Reporting et bilan.
Au cours de la semaine du 29 mars au 2 avril 2021, nos lapins géants accompagnés de promoteurs se sont rendus dans quinze gares pour réserver une petite surprise aux passantes et passants ainsi qu’aux pendulaires. En raison de la crise sanitaire, la campagne s’est déroulée exclusivement dans les gares. Aucune distribution n’a eu lieu dans les trains.
En tout, nous avons distribué plus de 100 000 emporte-pièces en forme de lapins de Pâques, soit la quantité totale prévue. Les clients, et en particulier les clientes, ont réagi de manière très positive.
Le groupe cible a réservé un accueil très favorable à la promotion dans son ensemble. Les lapins de Pâques ont donné le sourire aux passantes et passants, et surtout aux enfants. La créativité et l’originalité des emporte-pièces ont été saluées «à de multiples reprises».
Notre agence a tourné une vidéo à la gare de Zoug, qui a ensuite été diffusée via différents supports publicitaires en ligne. Vidéo
En outre, la notoriété de la campagne a été soutenue via des communications sur les écrans des gares et les tableaux électroniques, ainsi que par des annonces dans 20 Minutes. En raison des incertitudes liées à la crise sanitaire, nous avons malheureusement dû renoncer aux affiches.
La campagne en chiffres.
- 100% des cadeaux publicitaires (emporte-pièces) ont été distribués.
- 9 987 232 impressions.
- 32 970 pages vues (attentes: 100 000).
- 25 745 participants au concours (attentes: 100 000).
Bilan.
Nous avons eu le courage de réaliser une campagne de Pâques, en dépit des incertitudes liées au confinement, et nous avons bien fait. Même si la participation au concours est restée en deçà des attentes, nous avons atteint notre principal objectif: faire passer notre message.
Malgré sa simplicité, cette sympathique opération a trouvé écho auprès des clientes et des clients, et suscité leur intérêt. En raison du nombre de gares participantes, les coûts sont restés raisonnables.
Nous organiserons de nouveau cette campagne en 2022. Votre avis nous intéresse. Veuillez envoyer vos réactions et vos propositions d’amélioration à l’adresse [email protected].
Nous tenons à remercier tous les commerces partenaires qui nous ont accompagnés dans cette campagne. Leur collaboration est indispensable à la réussite des actions mises en œuvre.
L’équipe Marketing Gare