Kombi-Deal Kampagne.
Die Geschäfte in den Bahnhöfen sind attraktiv für Shopping, Verpflegung und schnelle Erledigungen. Der Kombi-Deal macht den Besuch noch attraktiver und rückt das vielfältige Angebot ins Zentrum. Mit Ihrer Unterstützung! Und zwar in Form von Rabatten Ihrer Wahl.
Unser gemeinsames Ziel.
Ziel der Kampagne ist es, dass die Kundinnen und Kunden vermehrt die vielfältigen Angebote im Bahnhof nutzen. Auch an den Randzeiten und auch Produkte und Dienstleistungen, die sie bisher noch nicht im Bahnhof konsumiert haben.
Werden Sie mit Ihrem Geschäft Teil davon und setzen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen spielerisch in Szene. Sie haben während der Laufzeit die Chance, zusätzliche Kundinnen und Kunden zu gewinnen, mehr zu verkaufen und höhere Umsätze zu erzielen!
Idee der Kampagne.
Die Kampagne inspiriert die Zielgruppe, das breite Shoppingangebot in den Bahnhöfen zu entdecken – und ihre gewohnte Routine mit nützlichen, coolen und angenehmen Angeboten zu verbinden. Zum Beispiel nicht nur einen «Kaffee to go» auf dem Weg zum Zug zu gönnen, sondern auch mal ein Paar Sandalen. Oder ein Ladekabel zum Lunch.
Und so funktioniert es.
Plakate, Banner, Flyer und weitere Werbemittel führen direkt auf die Kampagnenwebsite. Via Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop kann sich jeder auf unserem «Kombi-Deal-Generator» ganz einfach einen individuellen Kombi-Deal zusammenstellen. Zum Beispiel 50% auf einen Coffee to go und 20% Rabatt auf Sommerschuhe.
Damit die Angebote zu den Kunden passen und somit auch eingelöst werden, sind mehrere Versuche möglich. Wer sich für zwei Produkte oder Dienstleistungen entschieden hat, erhält die Rabattcodes digital und kann diese in den teilnehmenden Shops einlösen.
Diese sechs Bahnhöfe sind dabei: Die Kampagne findet in den Bahnhöfen Genf Eaux-Vives, Genf Cornavin, Genf Flughafen, Lausanne, Freiburg und Neuenburg statt.
Dauer der Kampagne.
Die Kampagne läuft vom 14. Juni bis 11. Juli 2021.
Diese Visuals sorgen für Aufmerksamkeit.
Die Kampagne besteht aus mehreren Visuals, die in Plakaten, Flyern, Online und Social Media Ads zum Einsatz kommen. In Close-up Aufnahmen sehen wir humorvolle Beispiele für individuelle Rabattkombinationen, die perfekt zum Alltag der Zielgruppe passen und die sommerliche Vielfalt von Shopping am Bahnhof zeigen.
So bringen Sie Ihr Geschäft ins Spiel.
Mit welchen Sonderrabatten machen Sie den Kombi-Deal zum Verkaufserfolg? Gefragt sind attraktive und abwechslungsreiche Rabatte für Getränke, Snacks und Speisen sowie für Produkte und Dienstleistungen. Je vielfältiger und sommerlicher, desto besser. Mit attraktiven Fotos der Produkte und Dienstleistungen sichern Sie sich einen attraktiven Auftritt für Ihr Geschäft im Kombi-Deal-Generator.
Am attraktivsten sind Rabatte, die keine limitierte Stückzahl haben und einen echten Mehrwert bieten (z.B. 2 für 1, 30% auf einen Haarschnitt, 20% auf Sneakers, Kaffee zum halben Preis etc.). Also Angebote, die Sie während der gesamten Kampagnenlaufzeit anbieten können und welche unsere Kundschaft möglichst dazu bewegen, den Kombi-Deal auch einzulösen.
Sollten Sie trotzdem nur eine limitierte Stückzahl anbieten können, besteht die Möglichkeit, dass wir die Coupons mit dem Hinweis «Nur solange Vorrat» versehen.
Ebenfalls möglich sind wochentag- oder tageszeitspezifische Angebote.
Jetzt anmelden und mitmachen!
Im Anmeldeformular finden Sie weitere Inspirationen und die detaillierten Vorgaben für die Einreichung Ihrer Angebote.
Eine Anmeldung ist bis am 30.04.2021 möglich.
Noch Fragen?
Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – am besten per E-Mail an [email protected].
Telefonisch direkt bei:
Sophie Rüeger (Deutsch/Französisch, Dienstag bis Donnerstag): +41 79 322 96 14
Grégoire Pilly (Französisch/Deutsch, Montag bis Freitag): +41 79 897 10 60
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Ihr Team Marketing Bahnhöfe
Reporting und Fazit.
Die Kombi-Deal Kampagne fand vom 14. Juni bis 11. Juli 2021 in den Bahnhöfen Genf Eaux-Vives, Genf Cornavin, Genf Flughafen, Lausanne, Freiburg und Neuenburg statt.
Ziel der Kampagne war es, die Frequenz an den Bahnhöfen zu erhöhen, aber auch generell auf das Angebot der Geschäfte aufmerksam zu machen und den Bahnhof als Ort für Shopping, Verpflegung und schnelle Erledigungen zu verankern. Das Kampagnenkonzept einer interaktiven, spielerischen Plattform wurde so zum ersten Mal umgesetzt.
- Es haben 17 Geschäfte an der Kampagne teilgenommen, verteilt auf 6 Bahnhöfe in der Romandie.
- Gesamthaft gab es knapp 50 Angebote/Rabatte.
- Pro Bahnhof wurden zwischen 5 und 14 Angebote offeriert.
Werbemassnahmen.
Um sowohl die Reisenden als auch die einheimischen Besucher der Bahnhöfe zu erreichen, wurde eine Kombination aus verschiedenen Kommunikationskanälen eingerichtet:
- Offline:
- Plakate rund um die teilnehmenden Bahnhöfe (3 Werbesujets)
- Hängekartons im ÖV
- Inserate im 20 Minuten
- Online:
- Display & Programmatic Ads
- Social paid
- Teaser auf sbb.ch
- Beiträge im SBB – und SBB Immobilien Newsletter
- Social Media Beitrag Bahnhof Genf Cornavin (Hier geht’s zum Video)
Ergebnisse.
| KPI | Zahlen |
|---|---|
| Reichweite offline | 13.2 Mio. |
| Impressionen | 3 Mio. |
| Besuche auf der Landingpage cff.ch/combigagnante | 8’343 |
| Anteil wiederkehrende Besucher | 9% |
| Anzahl getätigter Kombinationen | 2’141 |
| Anzahl Coupon Downloads | 510 |
| Anteil Klicks Download | 30% |
| Einlösequote | 2% |
| Top 3 Kombi-Deals | Tekoe 3dl Thé - Tibits Croissant bio (151 Kombi-Deals) SBB Rail Bon - Coop Superpoints (117 Kombi-Deals) Coop Superpoints - Tekoe Thé en vrac (108 Kombi-Deals) |
Angebote an grösseren Bahnhöfen und solche, die an mehreren Bahnhöfen verfügbar waren, wurden erwartungsgemäss häufiger kombiniert. Die Anzahl Kombinationen pro Angebot kann auf Anfrage gerne bekannt gegeben werden.
Auswahl des Bahnhofs in Prozent:
Zielwirkungsmessung.
Nach Kampagnenschluss wurde ein Posttest in Auftrag gegeben, um die Kampagnen-Ideen hinsichtlich Erinnerung, Gefallen, Verständlichkeit und Anreiz zur Nutzung der beworbenen Rabatte zu testen. Stichprobengrösse 512, Befragungszeit 2 Wochen.
- Werbeerinnerung: Ungestützt können sich nur wenige an die Kombi-Deal-Kampagne erinnern. Der gestützte Recall ist mit 3% bis 4% eher niedrig, wobei am ehesten die Plakate an den Bahnhöfen in Erinnerung geblieben sind.
- Beurteilung der Sujets: Die Werbebotschaft wird von weniger als der Hälfte verstanden. Die Kampagnensujets werden als eher unauffällig und unklar, jedoch auch sympathisch, kreativ und modern empfunden. Das Sujet „Glace“ fällt allgemein tendenziell schlechter aus als die anderen zwei Kampagnensujets.
- Das kommunizierte Angebot der Kampagne aktiviert 32% bis 36% dazu, von den Rabatten profitieren zu wollen.
- Allgemein kommt die Kampagne bei Jüngeren und Frauen besser an.
Fazit und Optimierungen für die Zukunft.
Insgesamt hat die Kombi-Deal nur mittelmässig performt. Die Kampagnen hatte viele Impressionen und v.a. auf Social Media gute Klickraten. Doch leider wurden von den mehreren hundert heruntergeladenen Angeboten nur wenige tatsächlich in den Geschäften an den Bahnhöfen genutzt. Optimierungsansätze für die Zukunft sind:
- Verständlichkeit verbessern, Botschaft vereinfachen.
- Anreiz für (wiederholten) Besuch auf der Landingpage erhöhen.
- Werbedruck erhöhen.
Wie geht es weiter.
Die Kombi-Deal Kampagne wird für 2022 überarbeitet und hinsichtlich der der gewonnenen Learnings aus der Kampagne 2021 optimiert. Mehr Informationen zur der Kampagnenplanung 2022 erfahren Sie an der Marketing Roadshow, welche im Oktober 2021 stattfindet.
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich dazu an die übliche Adresse: [email protected].
Herzliche Grüsse
Team Marketing Bahnhöfe