Réorientation du marketing des gares: dissolution du fonds de marketing au 30 juin 2026.
Les CFF ont décidé de dissoudre le fonds de marketing à la fin juin 2026. Cela signifie que la contribution des locataires à ce fonds ne sera plus due à partir de cette date. Les CFF continueront néanmoins d’investir dans le marketing des gares, mais avec une approche plus flexible et axée sur les besoins. Cela leur permettra de répondre de manière encore plus ciblée aux exigences spécifiques des différents sites et de renforcer leur attrait et leur potentiel commercial.
Depuis le 1er janvier 2018, ou le 1er janvier 2019 dans le cas de la gare de Genève Eaux-Vives, les locataires commerciaux apportent, aux côtés des CFF, une contribution précieuse à la mise en avant de l’offre commerciale dans les 16 plus grandes gares suisses*. À cet effet, les locataires payent chaque année une contribution de base ainsi qu’une contribution proportionnelle à la surface selon la catégorie de la gare concernée. Les CFF versent quant à eux une contribution annuelle fixe et fournissent des ressources en personnel. Cet engagement commun a participé de manière décisive à l’attrait et à la perception des gares les années passées, et nous tenons à les en remercier chaleureusement.
Toutefois, ces dernières années, la structure actuelle du fond s’est avérée de plus en plus rigide dans la pratique: l’affectation des fonds à un lieu et un usage précis ne permet pas de réagir de manière ciblée à l’évolution des besoins des différentes gares. Par conséquent, après un examen approfondi, les CFF ont décidé de dissoudre le fonds de marketing au 30 juin 2026 et d’établir un décompte final.
Qu’est-ce qui change pour les locataires en ce qui concerne le marketing des gares?
À l’avenir, les CFF financeront sur leurs propres fonds l’intégralité du marketing des gares, qui inclura les offres de base suivantes:
- maintenance et hébergement des sites Internet des gares;
- présence du logo sur les supports de l’orientation clientèle commerciale;
- campagne nationale de promotion de l’attrayante offre commerciale en gare ;
- gestion des canaux de réseaux sociaux à Genève Cornavin, Bâle CFF, Berne et Lucerne (contenu fourni par vos soins).
Nous invitons les locataires à continuer d’investir les ressources précédemment consacrées au fonds marketing dans leurs propres mesures promotionnelles locales. Les gares restent de puissantes plateformes publicitaires qui bénéficient d’une large portée, et nous souhaitons continuer à exploiter leur potentiel à leurs côtés. L’équipe Marketing Gares continue de rester à la disposition des locataires et leur apporte son aide pour les demandes marketing et les ouvertures.
Qu’advient-il des contributions que les locataires ont versées jusqu’à présent?
Les mesures marketing financées par les contributions se poursuivront comme d’habitude jusqu’à la dissolution du fonds, le 30 juin 2026. Les ressources restantes seront utilisées à cet effet. Un décompte final sera ensuite établi au 30 juin 2026.
Et après?
En novembre 2025, lors du roadshow, nous présenterons aux responsables marketing le détail des mesures prévues avant et après la dissolution du fonds de marketing ainsi que les attrayantes offres publicitaires en gare. Au printemps 2026, les locataires recevront un avenant au contrat de bail à cosigner, qui réglera la dissolution du fonds de marketing.
Nous sommes convaincus que cette évolution apportera, aux locataires comme au CFF, la flexibilité nécessaire pour concevoir un marketing des gares pérenne.
Si besoin, nous nous tenons à la disposition des locataires pour un entretien personnel. Nous pouvons être contactés à l’adresse suivante: [email protected].
*Gares disposant d’un fonds de marketing: Aarau, Bâle CFF, Berne, Bienne, Fribourg, Genève Cornavin, Genève Eaux-Vives, Genève-Aéroport, Lausanne, Lucerne, Neuchâtel, Oerlikon, Stadelhofen, Saint-Gall, Winterthour, Zoug; Zurich gare centrale sans fonds de marketing.